Det koker for Silje Sandmæl etter «umenneskelig» møte med inkassobransjen. Nå krever hun «økonomisk helsehjelp på blå resept» – og sender lovforslag rett til Stortinget.

I over to tiår har forbrukerøkonom Silje Sandmæl (47) stått i stormen for folk med økonomiske problemer.

Men etter at hun nylig ble selvstendig næringsdrivende, har begeret rent helt over.

Til Dagbladet forteller 47-åringen om et system hun beskriver som «et rent og skjært helvete» – og nå kaster hun silkehanskene:

– Jeg har jobbet i bank i 25 år og hatt munnkurv. Nå sier jeg bare: «No more»! 

– De kaster folk på gata

Torsdag delte Sandmæl en video på sosiale medier hvor hun er på randen til å knekke sammen. 

– Jeg forhandler på vegne av en familie som står i fare for å miste alt. Nå skjelver jeg fordi jeg er så forbanna, tordner hun i videoen, mens tårene presser.

Kort tid før snutten ble publisert, hadde hun sittet i telefonen med en av Norges største inkassoaktører – en samtale som fikk henne til å boble av frustrasjon. 

Da Dagbladet slår på tråden til Sandmæl fredag, er hun fortsatt i harnisk. Tydelig berørt forteller hun at bakgrunnen for utbruddet er en sak med en familie med fire barn.

– Det er et kaos uten like, sier hun, og raser mot et system hun mener svikter de aller svakeste.

– Det er ingen vei ut for de som har betalingsproblemer. Jeg har forholdt meg til elleve kreditorer i denne saken. Én kreditor svarte innen fristen. Én! Jeg har brukt 36 dager, snakket med 19 forskjellige saksbehandlere og sittet tre timer i telefonkø, raser hun.

Da en av kreditorene etter over en måned svarte at fristen var «for kort», kokte det over.

– For kort frist? Det er 36 dager! En familie blir kastet på gata, fire kreditorer har rotet bort saken min på 35 sider, og de sender avslag uten forklaring. Det er helt umenneskelig, fortsetter hun. 

Alarmerende tall fra FHI

Sandmæls utbrudd kom samme dag som Folkehelseinstituttet (FHI) la fram en rapport som viser en dyster utvikling i nordmenns økonomiske helse:

• 1 av 5 voksne nordmenn sliter nå økonomisk.
• Dette er en økning på over 38 prosent på bare fem år.

Sandmæl sier til Dagbladet at nordmenns økonomiske problemer er et usynlig folkehelseproblem.

– Ikke bare koster det samfunnet milliarder – det koster menneskeliv, raser hun videre. 

Meldinger om selvmord

Etter at økonomen la ut videoklippet med sitt store hjertesukk på Instagram og Snapchat, har innboksen hennes eksplodert. 

Og historiene hun mottar er mildt sagt rystende.

– Tårene mine har ikke sluttet å renne. Jeg har fått hundrevis av meldinger. Det er folk som forteller om familiemedlemmer som har tatt livet sitt fordi de ikke så noen utvei. Jeg føler meg helt makteløs.

Hun viser dessuten til rystende statistikk: 

– Én av fem med betalingsproblemer har forsøkt å ta sitt eget liv, viser studier. Dette ødelegger folk! Det koster liv!

– Har mistet seg selv

Sandmæl kjenner det smerter i hjertet når hun tenker på familien med de fire barna som hun nå forsøker å hjelpe. 

– Hun beskriver situasjonen som et sugerør som i årevis har sugd livsgnisten ut av henne. Brevene, purringene, inkassovarslene – de stopper ikke selv om du ikke har noe å betale med. Det skaper søvnløse netter, angst og kroniske smerter. Man blir syk, utbrent, ødelagt. Nå har hun mistet seg selv, sier 47-åringen, tydelig berørt, før hun brått blir avbrutt:

– Nei, men hva i … Nei, nå tuller du. Er de helt ute og kjøre!?

– Hva skjer nå?

– Fy faen. Nå fikk jeg akkurat melding om avslag av en kreditor på en annen sak jeg jobber med. En kreditor som ikke har lest forslaget, som så stiller spørsmål som står svart på hvitt i forslaget. Jeg blir så oppgitt.

Hun blir stille i noen sekunder. Trekker pusten. 

– Tenk deg at en som sliter, som er utbrent og drukner i psykisk stress, skal måtte forholde seg til dette. Det er helt umulig. De jeg hjelper har slitt i alt fra ti til tjue år. Folk gråter på telefonen til meg, fordi de ikke ser noen utvei. 

47-åringen sier at det har vært slik helt siden hun startet som programleder i «Luksusfellen» i 2008. 

– Det har ikke vært NOEN endring. Ingenting har blitt enklere. Det er samme skjema, samme vanskelige ord, samme dårlige kontakt – og drøssevis av usakligheter.

Angriper staten og Skatteetaten

Sandmæl legger ikke skjul på at møtet med inkassosystemet er en stor påkjenning, både for henne og de hun prøver å hjelpe. 

Men det er ikke bare inkassobransjen som får gjennomgå:

Hun retter også pekefingeren mot statlige aktører som hun mener mangler folkeskikk i møte med sårbare mennesker.

– I går fikk jeg melding fra en jente som fikk varsel om avslag klokken 00.00. Tror du hun fikk sove da? En annen dame jeg hjelper har så høyt lønnstrekk at hun knapt har penger til mat til barna sine. Forstår de ikke at man må gi folk en sjanse til å komme seg ut av dette?

Krever «blå resept»

Sandmæl, som snakker på inn- og utpust, forteller at hun nå tar kampen til politisk nivå. 

Engasjert deler 47-åringen at hun allerede har sendt tre lovforslag direkte til Stortinget og skal i møte med politikere om det hun mener er høyst nødvendige tiltak.

– Vi må ha økonomisk helsehjelp på blå resept. Akkurat som du får time hos psykolog, må du kunne få økonomisk hjelp. Det vil spare menneskeliv og samfunnet for milliarder, fortsetter hun, og presenterer sine tre klare krav til myndighetene og utdanningssystemet for å snu trenden:

1. Økonomisk helsehjelp på blå resept.
2. Privatøkonomi som obligatorisk fag i skolen.
3. Lovfestet adgang for arbeidsgiver til å overstyre lønnstrekk.

– Slåss til jeg vinner 

Oppi alt balubaet kan Sandmæl fortelle at endring forhåpentligvis snart er på vei. 

Til Dagbladet sier hun at hun blant annet er blitt invitert til et «oppvaskmøte» hos en av inkassokjempene hun «dealer» med etter torsdagens utbrudd.

– Jeg skal også ta en kaffe med noen på Stortinget, for nok er nok, sier hun, og understreker at kamphanskene for lengst er på. 

– Folk kan ikke ha det sånn her. Dette skal ta slutt, sier hun avslutningsvis:

– Jeg har informert barna mine om at mamma har «klikka». Jeg slåss til jeg vinner, og jeg gir meg ikke – dette har så vidt begynt.